WEB受付について
ONLINE RECEPTION
淀川中央動物病院｜大阪市淀川区の動物病院 > WEB受付について
WEB受付方法
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WEB受付 Q&A
Q LINE に呼び出しメッセージが来るのか？
呼び出しは受付時に登録頂いたメールアドレス宛に送信されます。
※アドレス登録に不備があると呼び出しメッセージが届かないため、登録時は間違いがないようお確かめください。
Q アドレスが間違っていないか心配です
受付完了時に登録頂いたアドレスに完了メールが自動で送られます。
※登録アドレス宛に完了メールが届いてなければメール登録に不備がある可能性がございます。
Q メールに不備があった場合呼び出しされないのか？
病院側がメールでの呼び出しに反応がないと判断した場合、ご登録のお電話番号があればお電話にて診察案内をさせていただく場合がございます。
※メール、電話共に病院側からオーナー様へ連絡が取れない場合は病院からのお呼び出しが不可能となります。またお電話対応に関しては9時半から12時半、16時半から18時半となります。電話対応時間外であれば、お手数ですが病院受付に直接お問い合わせお願い致します。
Q 受付したいが手元に診察券がない、もしくは登録した電話番号下4桁が分からない
お手数ですが当院まで電話または受付までお問い合わせください。
Q 当日診察順は１番なのに呼び出しが来ない
予約（平日）/急患/特殊検査が優先となりますため、 順番通りにお呼びができない場合がございます。
※当日順番受付に関しては混雑状況次第で午前診は14時、午後診は20時を超えてのご案内となる場合もございます。
Q 呼び出されてから待ち合いで待たされる時間が長すぎる
診察状況を考慮して呼び出しを行っていますが、 前の方の治療、相談が想定より長引きお待たせしてしまうことがございます。患者様一人一人に納得のいく診療を提供するためご理解・ご協力のほどお願い致します。
Q 予約と当日順番受付の違いが分からない
平日に限り１か月前～前日まで時間指定でご予約を受け付けております。ご予約は当日順番受付より優先となります。
※当日受付頂いた診察は予約診療の間に行います。予約診察の内容によって待ち時間が長くなりますので予めご了承くださ。